Intex

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача» Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що: -заводська коробка не розкривалася, на ній немає слідів пошкодження; -товар не надувалася, збережений товарний вигляд, тобто відповідає заводській упаковці, выпрессовке вироби; -збережені всі ярлики, заводське маркування; -товар, не був у вживанні і не має слідів використання; Пам'ятаємо! Після розтину упаковки від виробника, товар вважається “колишній у вживанні”, так як у нас немає гарантій, що виріб не пошкоджено в ході огляду і т. д. З цієї причини повернення неможливе.

На що потрібно звертати увагу при отриманні замовлення? - перевіряйте артикули на товар; - перевіряйте кількість місць, всі видано службою доставки; - огляньте коробку на цілісність і переконайтеся, що її не розкривали.

На що потрібно звертати увагу при отриманні замовлення? - перевіряйте артикули на товар; - перевіряйте кількість місць, всі видано службою доставки; - огляньте коробку на цілісність і переконайтеся, що її не розкривали.

Увага! Виявляти, перевіряти, надувати товар на відділенні перевізника - заборонено. Важливо знати!  

Перевіряйте уважно товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. Поставив подпись и уйдя с отделения, Вы соглашаетесь с тем, что товар Вас полностью устраивает по всем параметрам. Мы отправляем товар абсолютно новый и исправный. Далее, за него отвечает транспортная компания и в случае повреждения только они Вам выплачивают сумму страховки по письменному заявлению. Но это только в случае предъявления претензии при осмотре, не уходя с отделения! Наш магазин не компенсирует и не принимает на возврат товары, поврежденные транспортными компаниями. Що робити, якщо пошкоджена коробка, а замовлення на відділенні вантажоперевізника?

Якщо при отриманні Вашого замовлення на відділенні вантажоперевізної компанії Ви виявили, що коробка або пошкоджений товар Вам необхідно: 1. У співробітника Нової Пошти або Інтайм взяти бланк і оформити претензію; 2. Необхідно чітко вказати причину, що сталося з вантажем; 3. Вказати вартість компенсації; 4.Вантаж не приймати та не оплачувати; 5. Бланк-претензію необхідно доповнити фотографіями.

Що робити, якщо пошкоджена коробка, а замовлення доставив кур'єр? Если Ваш заказ доставил курьер и при получении, Вы обнаружили, что коробка или товар поврежден Вам необходимо: 1. У курьера взять бланк и оформить претензию; (Внимание! Если курьер не предоставляет бланк для составления претензии, Вам необходимо позвонить на горячую линию перевозчика). 2. Необходимо четко указать причину, что случилось с грузом; 3. Курьера ни в коем случае не отпускать; 4. Груз не принимать и не оплачивать; 5. Указать стоимость компенсации; 6. Бланк-претензию необходимо дополнить фотографиями. После оформления заявления, сотрудник грузоперевозочной компании передает претензию в отдел по работе с клиентами, где и будет приниматься решение.

ЗАВОДСКОЙ БРАК. ДА ИЛИ НЕТ?
НЕТ: Разрывы по шву - это идеально ровная стрела, которая возникает от перекачивания, вследствие чего, изделие “лопает”. Как правило, образуется возле шва, дублируя его;

- НЕТ: прокол. Все товары проходят проверку на герметичность. Работая годами с надувной продукцией, мы уверенно можем подтвердить, что такая проблема как “прокол” отсутствует. Вскрывая коробку, устанавливая чашу, накачивая мебель в несоответствующих условиях, можно без проблем повредить товар. По этой причине, у нас нет возможность дать гарантию на проколы.

- НЕТ: разрывы внутренних перепонок (деформация формы вследствие повреждений изнутри). Причина такой проблемы, может стать перекачивание, прыжки на надувном изделии. Пример: накачав товар до предела, вы оставили его на солнышке (Easy set), возле камина (мебель) и т.д. Как следствие воздух внутри расширяется….., результат - лопают перегородки, материал.