Отзывы о компании Игрушки укр

Очень недовольна работой магазина, перед отправкой должны предупредить, что на самокате будет другой рисунок, а не отправлять самовольно, мне хотелось именно тот рисунок. Пришло всё в другой коробке, инструкция к самокату не 5 в 1, а 2 в 1. Сидели ломали голову, не хватало деталей, не вставлялась ручка, пришлось мужу припаливать пластик, чтобы её вставить. Неделя работы, чтобы найти всё для делателей и отремонтировать. Хорошо, что у мужа золотые руки. Не рекомендую!!! То что товар будет отличаться никто не предупредил и отправили бракованную модель в другой коробке без инструкции. Товар надо проверять перед отправкой, а не просто получили деньги, а что придёт ваши проблемы!!!

• Комментарий продавца26.06.2017

  1.самокат заказывали Синий, отправили синий
  2.все самокаты 5в1 комплектуются инструкцией 2в1(родительская ручка устанавливается по принципу руля( одинаково!)
  3. Эти самокаты проверяются перед отправкой, т.к. Там много деталей
  4. Коробка не могла быть другой, т.к. все самокаты идут в одном фасоне коробки
  5. Если у человека бракованный товар или не хватает деталей, он обязательно позвонит , чтоб сообщить о своих проблемах. А спустя месяц остаётся только догадываться какие цели она преследует.

• Виктория27.06.2017

  Голубой мы и заказывали, сам рисунок на нём не соответствует фото о чём никто не предупредил. Мы предоставили фото в техподдержку, они выставили отзыв. Мы хотели именно тот рисунок. Инструкция 2 в 1 и 5 в 1, совсем разные конструкции. Вставить ручку 2 в 1 и дурак сможет! Деталей не хватало и ручка вообще не вставлялась. Хорошо, что муж инженер, исправил всё. Как нам его привезли, так я и написала отзыв. Вы бы решили проблему!? Мы предупреждали, что мы из зоны АТО и самокат нам привезут чужие люди, за его доставку мы заплатили 400 грн. А, платить 400 грн в одну сторону и 400 грн потом обратно, извините, но это того не стоит. Для нас самокат не дешёвый, ещё и доставка дорогая. Потраченные деньги, нервы и ремонт. На ДР ребёнка самокат отремонтировать не удалось. Если вы не можете решить проблему с покупателем, даже в виде хоть какой-то компенсации за ваши косяки, то это "настоящий профессионализм." Нам никто не позвонил даже после отзыва!!!
  Сделали выводы о работе вашего магазина.

Вежливые, внимательные продавцы. Все доходчиво объяснили. Отправили сразу . Ребенок очень доволен. Спасибо большое!

• Комментарий продавца26.06.2017

  Спасибо Андрей, мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой

Приятное общение в рабочем режиме, рекомендую

Спасибо Кристине за понимание, внимательность и хорошее отношение. Покупали ребенку велосипед. Процветание и побольше клиентов "Анютке"

Отличный продавец! Дал исчерпывающую информацию по товару, быстро отправил, вежлив в общении с покупателем. Буду заказывать еще здесь))